Cuando el coronavirus desaparezca, como lo hará en algún momento, nuestras cadenas de suministro y ciclos de ventas globales volverán a aumentar. Entonces habrá presiones tremendas y bien intencionadas para comenzar a mover bienes y servicios a través de la economía global, y gran parte de esa presión recaerá en la primera línea: personas y equipos en adquisiciones, gestión de la cadena de suministro y ventas. Así lo reseña Richard Bistrong para el Blog FCPA.
Problemas legales de investigaciones corporativas en tiempos de coronavirus
Ya podemos pronosticar que la reanudación de los negocios no será lineal; será más rápido en algunas partes del mundo que en otras. Lo mismo con los mercados; no todo y todos reanudarán el trabajo al mismo ritmo. Habrá multinacionales listas para enviar, con clientes no listos para recibir. Las mercancías que se encuentran en paletas listas para su envío permanecerán inactivas mientras los transportistas y las empresas de logística se reorganizan y comienzan a volver a trabajar. Mientras tanto, los ejecutivos y gerentes buscarán ver cómo los procesos, reglas y procedimientos pueden simplificarse para impulsar sus negocios, no para frenarlos. En otras palabras, habrá solicitudes y súplicas desde múltiples puntos para reducir la burocracia.
¿Deberían los líderes de cumplimiento apegarse a los procedimientos estándar que podrían haber llevado años desarrollar e implementar? ¿O existen medidas y excepciones razonables, incluso de manera provisional, para asociarse con las operaciones y racionalizar esos procesos si eso contribuirá a reducir la burocracia?.
Programa de cumplimiento COVID-19: Sobreprecio de equipos médicos
Pero, ¿dónde exactamente el corte burocrático sensato en estos tiempos sin precedentes se convierte en eludir el cumplimiento? No sé si ese es un desafío completamente solucionable. Pero para averiguarlo, ¿por qué no comenzar a participar en alguna planificación if/then en este momento? La idea es abordar de manera afirmativa dónde pueden surgir esos puntos de presión y cuellos de botella, en lugar de esperar hasta que surjan en la realidad, y arriesgarse a que los empleados aborden el asunto en sus propias manos. Además, si bien los equipos pueden estar en su lugar y esperando que el comando reinicie las operaciones, ¿por qué no solicitar sus puntos de vista?.
Dos profesores de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago, Sendhil Mullainathan y el ganador del Premio Nobel Richard H. Thaler, recientemente escribieron sobre quién mejor que «la gente en la primera línea…para identificar los factores que inhiben su progreso». Los profesores incluso crearon un sitio web para «sugerir pausas regulatorias» que podrían ayudar en la gestión de la crisis del Covid-19.
Qué ingenioso. ¿Puede su organización establecer una plataforma similar para solicitar comentarios y sugerencias? Por ejemplo, una de las sugerencias de los autores fue «respirar profundamente las preocupaciones de privacidad» donde el geo-tracking de teléfonos inteligentes podría ayudar a monitorear y contener Covid-19, pero eso requeriría la flexibilización de las «regulaciones de privacidad de datos» en algunos países.
¿Deberían los profesionales de cumplimiento hablar incluso de «pausas de cumplimiento» en lugar de «avances de cumplimiento»? Aquí podemos seguir de nuevo el liderazgo de los profesores quienes concluyeron que «las crisis requieren nuevas formas de pensar». Todos nosotros, incluidos los profesionales de cumplimiento, ciertamente tenemos que enfrentar una crisis. Entonces, abrámonos a esas nuevas formas de pensar en cómo podemos reducir la burocracia mientras reforzamos la ética y el cumplimiento. Podría significar simplemente echar un vistazo fresco e interino a cómo entrelazamos el cumplimiento y el comercio inmediatamente después del coronavirus.
